Calliandra

A Calliandra é uma abordagem ágil de cocriação para o desenvolvimento de serviços públicos digitais, criada pelo Laboratório ITRAC da Universidade de Brasília. Inspirada em práticas de design de serviços e metodologias ágeis, a Calliandra busca transformar a maneira como os serviços digitais são concebidos e implementados no setor público. A abordagem é baseada em um ciclo de vida semelhante ao de uma planta, com fases que vão desde a ideação até a melhoria contínua, envolvendo diretamente usuários, desenvolvedores, gestores e outros stakeholders no processo de criação.

Imagem 1 - Processo metodológico do Calliandra.

Objetivo geral da Calliandra

O objetivo da Calliandra é promover a transformação digital dos serviços públicos, criando soluções inovadoras, eficientes e centradas no usuário. A abordagem visa facilitar o desenvolvimento de serviços digitais que atendam às necessidades dos cidadãos de maneira ágil e colaborativa, contribuindo para a inclusão digital e o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Ao aplicar métodos de cocriação e design centrado na vida, a Calliandra busca garantir que os serviços públicos digitais sejam intuitivos, acessíveis e capazes de gerar valor para a sociedade.

Fases da Abordagem Calliandra

Principios Fundamentais

A abordagem Calliandra é guiada por cinco princípios fundamentais:

• Design Centrado na Vida: O usuário está no centro de todas as decisões de design. Além de atender às necessidades diretas dos cidadãos, a abordagem considera o impacto social, econômico e ambiental dos serviços desenvolvidos.

• Cocriação e Colaboração: Todos os stakeholders (cidadãos, desenvolvedores, designers, gestores públicos) são envolvidos no processo de criação dos serviços. Isso garante que diferentes perspectivas sejam consideradas, aumentando a qualidade e a relevância dos serviços finais.

• Sustentabilidade e Inclusão: A Calliandra promove a criação de serviços acessíveis a todos os cidadãos, independentemente de suas condições sociais, econômicas ou regionais, garantindo inclusão digital e respeito ao meio ambiente.

• Metodologias Ágeis: A abordagem utiliza métodos ágeis, como Scrum e Lean Startup, para permitir flexibilidade, adaptação rápida às mudanças e um desenvolvimento contínuo e iterativo dos serviços digitais.

• Alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS): Cada projeto desenvolvido pela Calliandra é projetado para contribuir com metas específicas dos ODS, como a redução das desigualdades e a promoção de instituições eficazes e transparentes.